さて、注文住宅計画をされている方々は、すべての方々が同じ思いで計画を進めている事だと思います。
夢の実現、注文住宅で希望の叶う住まいで家族と幸せに暮らせる生活の実現。
その為に、自分達なりに勉強もして、いろいろな業者を見比べる事でしっかりと自分の思いを受け止めてもらえる事だと信じている事でしょう。
そして、楽しくで充実した注文住宅計画になる事だと信じている事でしょう。
しかし、現実はどうなのでしょう。
何事も無く、無事に注文住宅計画を完了された方はどれくらいいるのでしょうか？
問題無かったと思っている方々でも、本当に問題が無かったのでしょうかね。
こんな物だと思っているから、問題にならない事も沢山あるのかもしれません。
知らぬが仏で済めせてしまえばよい事は、そのままにしておいてほしいのですが、長年、住み続ける上において、ふと気が付くことがあればそれは不幸なのかもしれません。
少なくとも私のところに相談をされる方々の半数以上、ひどい時はひと月に来る相談の８割がクレーム対応に関しての相談なのです。
それはそれは、悲惨な事ばかりなのですね。
契約前と契約後とでは、その悲惨さも大きく異なり、悲惨の中でもまだましなのは契約前で、契約を行ってしまった後の悲惨さは言葉になりません。
みんな夢をもって、自分なりに一生懸命頑張って来たのでしょうが、根本的な事を間違ってしまい、後戻りのできない闇に落ちてしまった方ばかりです。
お客さんが悪人でもなんでもありません。
どちらかと言うと、素直な真面目な方が悲惨な状況に陥っているように感じます。
さすがの私でも請負契約等契約後は、契約約款と法律の壁に阻まれ、正論を通す事もできない状況でお話を聞く事になるのです。
お客さんの悔しさや無念の気持ちは痛いほど良く分かります。
しかし、どうしようもないが相手側の考え方が悪意に満ちているケースでは、悪人をさばくのが法律だと思っている我々にとって、真逆の結果を出してしまうのですね。
法律は悪人をさばくのでなく、法に書かれている内容を守るだけの事なのです。
住宅建築業界の悪とは、人の悪なのですね。
これを善に変えるすべは今のところ無いわけです。
裁判になっても、本当の勝利を得る事ができない理由がここにあるわけです。
要は人を選び損ねると、トラブルと言う事なのです。
人とは、営業マンの事を言います。
営業マンとは、営業行為を行う人と考えてください。
顧客と最も長い時間対面する人、まず最初に出会う人の事と考えましょう。住宅営業のケースもあるでしょうし、小さい会社では社長さんの場合もあるでしょう、設計事務所等では建築士がその人です。
この人達を選び損ねると問題を起こすという事は、多くの実例が証明してくれています。
では、この人達を選ぶ方法があるのでしょうか？
業者に対して、業者で対抗すると言うのが注文住宅における成功の王道ですが、個人で対抗する為には過去の実例から推測し、期待する事でしか対応できません。
その方法を２種類、セミナー講座にして動画をアップしておきました。
この２本をよくご覧ください。
これは、私が実際に実践し、直接私が関与して百十数名のお客さんを成功に導いた方法です。
また、私が教育した住宅営業マンの中でトップ成績を収めている数少ない営業マンも実践しようとしていますので、この方法で成功したお客さんはもっといる事でしょう。
簡単に出来る事ではありませんが、確実に言える事はこのセミナー講座通りにすれば、成功する可能性は各段に上がるという事です。
何度もよくご覧になられて、実行してみてください。
難しい事ですが、出来ないことではありません。
それだけ、住宅営業マンを探す事が難しいという事と見つかれば無駄な折衝やトラブルに合いにくくなるという事なのですね。
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セミナー講座、時々追加中。
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この講座通りに進めると成功のチャンスが各段にアップします。
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専門家と話をする事で気が休まる事や落ち着く事が沢山あります。
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