注文住宅
ここ関西では、買い物をする時に値切るという習慣があります。 大体、店頭で記載されている値札通りには買わないのが関西人の特性なのかもしれませんね（値切ろうと思う商品はいろいろですが・・） 一般にめったに買わない物や家電などは、値切りの対象にな…
いつも文章が長くなってしまいますので、先に結論から書きましょう。 プロの住宅コンサルタント・アドバイザーは、自ら図面を書いたりしません。図面を書くのは建築士の仕事になります。 また、書いた図面に対しての責任も建築士にあります。 要は責任を取る…
さて、注文住宅で自宅を計画されている方々には、いろいろな悩みが付き物なのですね。 ですから、自分でいろいろと調べたり勉強したりしている事なのでしょう。 でも、調べるにしても勉強するにしても、お客さんが疑問に思わない限り行動出来ないのですね。 …
昨日、初めて大手ハウスメーカー以外の企業の営業研修をして来ました。 企業の規模に関係なく、顧客満足度を向上させようとしている建築関係の会社の場合、営業マンに指導するのは大変楽しいわけで、また、やりがいもあります。 ４時間以上、ぶっ続けで話を…
注文住宅を計画する場合、選択肢は客側にあると思っている人は要注意というお話。 何度も書いているわけですが、お客さんは、素人。 この事を正しく理解しておいてほしいのですね。 素人と言われて怒っているようでは、ダメなのですね。 初心者は、素人なの…
家づくり計画、特に注文住宅での自宅建築に関しては、沢山の疑問や質問があるわけなのですね。 さて、それらに回答するのは、業者側の担当者なのですが、さて、質問に対しての回答、どうなんでしょうね・・・ 最近、地震が多く発生していますので、地震に対…
最近、悪い傾向にあると感じていることがあります。 それは、注文住宅を計画されている一般の方々の知識武装の在り方なのですね。 ネットが一般化して今まで知られることのなかったこの建築業界の病が露見される事に対しての悪い意味においての知識武装が広…
そもそも論として、一般の方々が自宅を建築する為に注文住宅を計画し、その計画が失敗する事があってはならないのです。 しかし、現実はどうなのでしょうね？ 毎日のように報告されてくる注文住宅におけるトラブルや不満。 これはどうしてなのでしょうね？ …
私は、一般の方々と建築業者とその両方に対して教育・指導、つまりはコンサルやアドバイスをしているわけなのですが、いずれに対しても統一した考え方を貫き通しているのですね。 それは、 「お客様満足度を世界一にする」 なのです。 つまりは、私のお客さ…
お客さんが業者に望む事とは、注文住宅だから特別な物では無いと私は思います。 建築業界には、ほぼ２０年近くいるわけですが、建築業界以外にも在籍していた時代も２０年近くあるわけなので、客として業者に期待している事は同じように感じてしまうわけなの…
毎日のように同じような悩みや相談を受けているわけですが、毎回違う方に同じ話をしなければいけない事に悲しさと空しさ、そして無力さを感じてしまいます。 住宅営業としての現役後び専門家としてコンサルタントとしてもう１０年以上（現役時代を含めると２…
注文住宅のトラブル事案で相談されてくる方々には、明らかに表題の区分が出来ていない人がいます。 また、アメブロにしても、ユーチューブにしても同様の事が言えるのです。 このように、この人が言っているハウスメーカーとは、どのクラスの事を言っている…
「知らなかった」 この言葉が注文住宅経験者の後悔する事柄の常にトップランクに入っている事は以前にも書きました。 普通の人は不思議に思うはずです。 注文住宅で自宅を建築する人達は、大多数、ほぼ全員が初心者なのですから、知らない事ばかりだから、建…
注文住宅で自宅を建築された方々に引き渡し後、アンケートを取ると実に興味深い回答が返ってきている事をご存じでしょうか？ 同じ会社の同じ担当者でも、評価が真逆という事が多々あるという不思議な結果なのです。 顧客側がその人なりの満足をしておれば、…
注文住宅を計画されている方々は、常に一見さん（いちげんさん）なのです。 初めての方ばかりと言っても過言ではありません。 それ故に知らない事が沢山あるのです。 と言うよりも、知らない事ばかりなのですね。 そして、最も厄介な事は、業者側がお客さん…
注文住宅を進める上において、切っても切れないのが建築業者の存在であることは誰もが分かっている事なのですが、この建築業者にはいろいろと問題があるのが、この業者の闇の部分なのですね。 まあ、どのような業界においても自社を優位にさせるための営業ト…
現在、コロナ禍で不要不急の外出の自粛や自宅待機等が要求されておりますが、注文住宅で住まい計画を進めようとされている方々は、どのような形で計画をされているのでしょうね。 無駄にウロウロする事は良くありませんが、必要不可欠な事は、実際に現地に行…
この業界に長くいるといろいろな人を見てくる事になります。 まあ、人間観察がいろいろと出来るのですね。 その中で確実に言える事は、客側の考え方、根性、性根というのでしょうか、性格などが担当している住宅営業と似ているという事なのですね。 大手ハウ…
建築業界は、どう考えても非常識なのは私の過去の記事を読まれるとわかると思いますが、最近、特にＳＮＳ等ネット社会の中で匿名でいろいろな事を自己発信できる、あるいは簡単に質問が出来るようになってからは、客側の非常識さも目立ってきたように感じま…
注文住宅で困らないようにするためには、客として何をすべきか、何が出来るのか、どうするのかを知る事なのですね。 このセミナー講座をまずはご覧ください。 そして、疑問や不明な事が出てきたら、ＬＩＮＥのオープンチャットを使ってでも構いませんので、…
ＬＩＮＥのオープンチャットで受けた相談の中で久々に驚いた驚愕の発言です。 「間取りが決まっていないので、 建築士と会えない、会わない」 世間で言われているローコスト系のハウスメーカーと打ち合わせをされている方なのですが、２社で決めかねていると…
ＬＩＮＥのオープンチャットを利用して、ブログ記事やユーチューブ動画よりも少しだけ双方向で談話できる場を作ってみました。 オ＾プンチャット名は 「注文住宅 気軽に何でも相談しましょう。」 です。 ＬＩＮＥのオープンチャット検索で「注文住宅」で検索…
注文住宅で自宅を建築しようとしている人達の中には、未だに工務店がどうだとか、ハウスメーカーだからどうだとか言っている人がいるようです。 また、自宅を建築した人達の中にも、同じように工務店だからとか、ハウスメーカーはどうだとか言っているようで…
注文住宅でのトラブル相談に多いのが、タイトルのような相談。 ネットでいろいろと調べて、勉強して、業者にも専門的な依頼を沢山して、承諾してもらいながら進めて来たのに、今になってどうしてこんな風な解決できないような問題を引き起こすのかと言ったよ…
注文住宅を成功させる最短の考え方は、成功者を真似るという事には変わり有りません。 その一例は、このゼミナー講座をシッカリとご覧になられて真似られると確実に成功すると経験上言えます。 また、その反対に確実に失敗する方に向かっている人達の考え方…
私は、常に仕事に対しては専門家であるべきと社会人になった時から思っていました。 大学が工学部という事もあったのかもしれませんが、コンピューターの専門的知識が必要な部署に配属になり、部内の人達も当然ながらコンピューターを操る専門の人達でしたし…
注文住宅で自宅を建築しようとしている人達の中には、未だに工務店がどうだとか、ハウスメーカーだからどうだとか言っている人がいるようです。 また、自宅を建築した人達の中にも、同じように工務店だからとか、ハウスメーカーはどうだとか言っているようで…
注文住宅での住まいづくりは、完成品を買うのとは全く違う事を未だにわかっていない人が多いように最近、得に感じますね。 建売住宅や中古住宅のように目の前に存在している家に関しては、基本的に製品を買う考え方の延長線上なのですが、影も形もない、創造…
注文住宅で自宅建築を計画されている方々は、いろいろと悩むわけなのです。 どうすれば、失敗しないのか、後悔することなく、トラブルなく、計画を完了し、安心して住み続ける事ができるのかを願い、考え、悩むわけなのですね。 そこでいろいろと単独で調べ…
注文住宅を進めて行く上で、沢山の疑問点や不明な事柄が発生するわけです。 本来は、そのようなお客さん側の不安や疑問が発生しないように建築業者側が配慮して対応すべきなのですが、現実問題として業者側が自社商品の販売だけに注力し、また、営業マン等ス…
